Пользовательское соглашение

на сбор и обработку персональных данных

Настоящее Пользовательское соглашение на сбор и обработку персональных данных (далее – Соглашение) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин АО «КЕЛЕТ», расположенный на доменном имени https://www.shop-kelet.kz, может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина АО «КЕЛЕТ».


1. Определение терминов

1.1.В настоящем Соглашении используются следующие термины:
1.1.1.«Администрация сайта Интернет-магазина АО «КЕЛЕТ» (далее – Администрация сайта) – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени АО «КЕЛЕТ», с зарегистрированным товарным знаком «КЕЛЕТ», которые организуют и (или) осуществляет сбор и обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), за исключением информации, не относящейся в соответствии с законодательством Республики Казахстан к охраняемым персональным данным.
1.1.3. «Сбор и обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Администрацией сайта или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина АО «КЕЛЕТ» (далее Пользователь) – физическое лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее интернет-магазин АО «КЕЛЕТ».


2.Общие положения

2.1.Использование Пользователем сайта Интернет-магазина АО «КЕЛЕТ» означает согласие с настоящим Соглашением и условиями сбора и обработки персональных данных Пользователя.
2.2.В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина АО «КЕЛЕТ».
2.3.Настоящее Соглашение применяется только к сайту Интернет-магазина АО «КЕЛЕТ». АО «КЕЛЕТ» не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина АО «КЕЛЕТ».
2.4.Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина АО «КЕЛЕТ».


3.Предмет соглашения

3.1.Настоящее Соглашение устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина АО «КЕЛЕТ» по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте Интернет-магазина АО «КЕЛЕТ» или при оформлении заказа для приобретения Товара.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящего Соглашения, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на сайте Интернет-магазина АО «КЕЛЕТ» и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество (отчество – по желанию) Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. адрес доставки Товара;
3.2.5. место жительства Пользователя.
3.3. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящего Соглашения.


4.Цели сбора персональной информации пользователя

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина АО «КЕЛЕТ» может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина АО «КЕЛЕТ», для оформления заказа и (или) заключения Договора публичной оферты.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта Интернет-магазина АО «КЕЛЕТ».
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта Интернет-магазина АО «КЕЛЕТ», оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок.
4.1.7. Уведомления Пользователя сайта Интернет-магазина АО «КЕЛЕТ» о состоянии заказа.
4.1.8. Обработки и получения платежей.
4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта Интернет-магазина АО «КЕЛЕТ».
4.1.10. Предоставления Пользователю специальных предложений, информации о ценах, проводимых и предстоящих акциях, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина АО «КЕЛЕТ
4.1.11. Осуществления рекламной деятельности.
4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина АО «КЕЛЕТ».
4.2. Пользователь вправе отказаться от получения рассылки в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться внизу письма» или направив соответствующее письмо по адресу или электронному адресу, указанному в п.9.4. настоящей Политике о конфиденциальности.


5.Способы и сроки обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте Интернет-магазина АО «КЕЛЕТ», включая доставку товара.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Казахстан по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Казахстан.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.


6.Обязательства сторон

6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом Интернет-магазина АО «КЕЛЕТ».
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящего Соглашения.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящего Соглашения.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование или уничтожение персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.


7.Ответственность сторон

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, ограниченные суммой реального, документально подтвержденного ущерба, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Казахстан, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящего Соглашения.
7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта от Пользователя.
7.2.3. Была разглашена самим Пользователем или с согласия Пользователя.


8.Разрешение споров

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина АО «КЕЛЕТ» и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 15 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
8.4. К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта АО «КЕЛЕТ» применяется действующее законодательство Республики Казахстан.


9.Дополнительные условия

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящее Соглашение без согласия Пользователя.
9.2. Новое Соглашение вступает в силу с момента его размещения на сайте Интернет-магазина АО «КЕЛЕТ», если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящему Соглашению следует сообщать в разделе «Отзывы и предложения» сайта Интернет-магазина АО «КЕЛЕТ».
9.4. Адрес АО «КЕЛЕТ»: г. Алматы, ул. Бокейханова 233;
электронная почта службы поддержки пользователей: shop@kelet.kz;
часы работы: с 09:00 до 18:00.
Обновлено «19» мая 2017г.